Conditions Générales de Vente

1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations entre la société [Nom de l’entreprise] et ses clients dans le cadre de la vente en ligne de jeux de société personnalisés via le site Life Poly.

2. Acceptation des Conditions Générales
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Elles sont accessibles à tout moment sur le site et prévalent sur tout autre document.

3. Produits et Personnalisation
Les jeux de société personnalisés sont détaillés sur le site, incluant les options de personnalisation disponibles. Le client est responsable du contenu qu’il soumet pour la personnalisation et doit s’assurer qu’il ne viole aucun droit de tiers.

4. Commande
Le client passe commande en sélectionnant un produit et en fournissant les éléments de personnalisation. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation du paiement.

5. Prix et Paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site. La commande est validée uniquement après réception du paiement.

6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. La société ne peut être tenue responsable des retards dus aux transporteurs. En cas de perte ou de détérioration du colis, le client doit contacter le service client dans un délai de 7 jours.

7. Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés. Toute commande est donc définitive.

8. Garantie et Responsabilité
Les produits sont garantis conformes à leur description. En cas de défaut, le client peut demander un remplacement ou un remboursement. La société ne saurait être tenue responsable des erreurs de personnalisation commises par le client.

9. Données Personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers, conformément au RGPD.

10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de la société.

11. Contact
Pour toute question, le service client est joignable à [email de contact] ou via le formulaire de contact du site.